Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Skąd wysyłamy? Wszystkie zamówienia są wysyłane z magazynów naszego dostawcy w Chinach.
Czas realizacji zamówienia Zamówienia są przekazywane do realizacji w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.
Czas dostawy Szacowany czas dostawy do Polski wynosi 7–13 dni roboczych od momentu wysyłki. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę może wynosić do 16 dni roboczych.
Prosimy pamiętać, że podane terminy są orientacyjne — w wyjątkowych sytuacjach (święta, opóźnienia celne, siła wyższa) czas dostawy może się wydłużyć.
Koszt wysyłki Koszt wysyłki jest obliczany automatycznie podczas składania zamówienia i zależy od wagi oraz wartości zamówienia.
Śledzenie przesyłki Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Status paczki możesz sprawdzić na stronie dostawcy usług kurierskich.
Opóźnienia i zagubione paczki Jeśli Twoja paczka nie dotarła w ciągu 20 dni roboczych od daty wysyłki, skontaktuj się z nami na snugsy.pl@gmail.com wyjaśnimy sytuację i zaproponujemy rozwiązanie.
Odprawa celna Przesyłki z Chin mogą podlegać odprawie celnej. Podatki i opłaty celne są obsługiwane przez naszego dostawcę — nie musisz martwić się dodatkowymi opłatami po otrzymaniu paczki.
Odpowiedzialność za dane dostawy Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu dostawy podczas składania zamówienia. W przypadku błędnego adresu, ponowna wysyłka odbywa się na koszt klienta.
Nieodebrane przesyłki Jeśli paczka nie zostanie odebrana i wróci do nadawcy, klient zostanie obciążony kosztami ponownej wysyłki. Zwrot środków za nieodebrane zamówienie nie jest możliwy bez uprzedniego kontaktu z obsługą sklepu.
Odpowiedzialność przewoźnika Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, sklep snugsy.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, uszkodzenia ani zagubienie paczki powstałe z winy przewoźnika, urzędu celnego lub w wyniku działania siły wyższej (np. klęski żywiołowe, strajki, pandemia).
Termin zgłaszania reklamacji Wszelkie reklamacje dotyczące dostawy należy zgłaszać w ciągu 30 dniod przewidywanej daty dostawy. Reklamacje złożone po tym terminie mogą nie zostać rozpatrzone.
Kontakt W przypadku pytań lub problemów z dostawą prosimy o kontakt: snugsy.pl@gmail.com